Condiciones de compra y uso de entradas
Ayuntamiento de Pruebas · Taquilla Municipal
1. Entidad organizadora
La entidad organizadora del evento o servicio es Ayuntamiento de Pruebas.
2. Proceso de compra
El usuario selecciona el evento o servicio, el tipo de entrada o plaza disponible y facilita los datos necesarios para formalizar la operación. Tras confirmar la compra, se genera un pedido pendiente de pago cuando el pago sea electrónico, o se confirma según el canal utilizado.
3. Precio
El precio mostrado antes de confirmar la compra es el precio aplicable a la operación, sin perjuicio de impuestos o conceptos que figuren expresamente en la ficha del evento. No se aplican gastos de gestión adicionales salvo que consten publicados en la oferta correspondiente.
4. Pago
El pago electrónico se realiza mediante la pasarela de pago configurada por la entidad organizadora. La operación se considera pagada cuando la pasarela confirma el cobro conforme a sus procedimientos. Los datos de tarjeta se introducen en el entorno del proveedor de pago.
5. Emisión y entrega de entradas
Tras la confirmación del pago (o de la operación, según el canal), se emiten las entradas con un identificador y/o código QR únicos. La entrega puede realizarse por descarga desde el sitio y/o por correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario.
6. Uso y validación de QR
Cada entrada emitida contiene un identificador o QR único destinado a controlar el acceso. El usuario debe custodiar la entrada y el código QR y no cederlos a terceros de forma que permita un uso fraudulento.
La primera validación válida en el control de acceso puede impedir reutilizaciones posteriores del mismo código.
7. Entradas duplicadas
La reproducción o difusión no autorizada de entradas no genera derechos de acceso adicionales. En caso de conflicto entre copias, prevalecerá el criterio de validación del sistema y de la entidad organizadora.
8. Anulación o cancelación del evento
Si un evento se cancela o se modifica de forma sustancial, la entidad organizadora determinará y comunicará el procedimiento aplicable (reprogramación, anulación de entradas u otras medidas), conforme a la normativa y a las condiciones publicadas para esa actividad.
9. Devoluciones
Las posibilidades de devolución o desistimiento dependen de la naturaleza del evento o servicio, de la normativa aplicable y de las condiciones publicadas por la entidad organizadora. No puede afirmarse con carácter general que no existan devoluciones, ni que el derecho de desistimiento resulte siempre aplicable a toda compra de entradas.
10. Incidencias
Para incidencias relacionadas con la compra, la descarga de entradas o el acceso, el usuario puede contactar con la entidad organizadora a través de los canales publicados en este sitio .
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española aplicable. No limitan los derechos que asistan a consumidores o usuarios según la normativa vigente.